Retouren

Retourprocedure

1. Vul dit retourformulier volledig in. Mocht dit niet mogelijk zijn, stuur dan even een mailtje naar info@apostina.nl om je retour aan te melden. 2. Vul je naam in op het meegeleverde retourformulier en voeg dit toe aan de retourzending. 3. Verstuur de retourzending naar:

Apostina.nl
Beatlesstraat 53
6663 GS Lent
Let op: dit is een retouradres, geen bezoekadres.

Belangrijke informatie

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@apostina.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Specifieke retourregels

Panty’s, Kousen en Bodystockings mogen i.v.m. hygiëne alleen retour als de verzegeling van de verpakking intact is en het product niet is gepast of gedragen.
💡 Controleer vóór het openen maat en kleur. Twijfel je? Neem contact met ons op.

Garantie & Wetgeving

Ons retourbeleid voldoet aan de Nederlandse wetgeving en de richtlijnen van WebwinkelKeur. Bekijk onze algemene voorwaarden voor alle details. Vragen? Mail ons op info@apostina.nl.